Nous souhaitons vous informer qu’une transition vers un nouveau système informatique aura lieu durant une période d'une semaine, de la fin octobre au début novembre (dates précises à confirmer).
 

Informations importantes à retenir :

• Période d'interruption des expéditions : du 29 octobre au 5 novembre.
• Passez vos commandes dès maintenant ! Nous vous encourageons fortement à nous faire parvenir vos commandes avant cette date (idéalement, la semaine du 15 octobre) pour éviter tout retard.
• Nouveautés concernant les commandes en cueillette : Suite à la mise à jour de notre système, toutes les commandes à cueillette seront facturées une fois que la commande sera préparée. Veuillez vous assurer de valider les dates sur les confirmations de commande et de nous fournir la date correcte pour la cueillette.
• Modifications des documents : Vous remarquerez des changements visuels sur nos documents tels que les confirmations de commande et les factures.
• Retards possibles : Cette fermeture temporaire pourrait engendrer des retards de livraison sur les commandes que nous avons en main.

Cette mise à jour nous permettra d’offrir un service plus efficace et une expérience client optimisée. De plus, quelques petits changements dans nos procédures seront introduits, toujours dans l’optique d’amélioration. Une nouvelle communication suivra sous peu pour confirmer les dates exactes de la transition, afin que vous puissiez vous préparer et passer vos commandes à l'avance.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.