Les Industries Dettson inc. procède à un rappel des chaudières électriques Hydra Révolution électronique de 24 kW, 27kW et 29 kW en raison d’un risque d’incendie.
Dans le cas où l’appareil aurait fait l’objet d’un branchement électrique inadéquat, une défaillance de la carte de puissance pourrait causer un court-circuit posant un risque d’incendie.
En date du 18 mars 2021, Dettson avait reçu 1 rapport d’incendie causant des dommages aux alentours immédiats de la chaudière et 2 rapports n’indiquant aucun dommage. Aucune blessure n’avait été signalée.
Ce rappel volontaire concerne la chaudière électrique Dettson Hydra Révolution Électronique, une chaudière à eau chaude utilisée dans les maisons. Seuls les modèles de 24 kW, 27 kW et 29 kW sont concernés par ce rappel.
Le numéro de modèle se trouve sur la plaque signalétique sur le côté droit de l’appareil. Les numéros de modèles suivants sont concernés par ce rappel:
- HYDRAR24-E2401MA
- HYDRAR24-E2401MB
- HYDRAR27-E2401MA
- HYDRAR29-E2401MA
Quelques 1130 produits affectés ont été vendus entre juillet 2013 et novembre 2017.
Les consommateurs doivent immédiatement contacter leur installateur. L’installateur doit enlever la fiche signalétique de l’ancien modèle, prendre une photo de la fiche signalétique et l’envoyer à : Les Industries Dettson inc, par courriel: (techs@dettson.ca).Basé sur une durée de vie normale de 20 ans, le tableau suivant démontre la compensation qui sera allouée et envoyée directement au consommateur. L’installateur doit obligatoirement contacter Les Industries Dettson inc, Suppport Technique, pour fournir le nom et l’adresse complet du consommateur.
Pour plus d’informations, les consommateurs peuvent contacter Les Industries Dettson inc. par téléphone au (819-346-8493 / 1-800-567-2733) de 8 h à 12 h – 13 h à 17 h HNE du lundi au vendredi ou par courriel (techs@dettson.ca).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.